事项主题	反映港澳旅游签申办问题	处理状态	已发布
留言时间	2023-02-07 15:42:38
事项内容	事发时间:2023-02-07 15:39 事发地址:广东省广州市越秀区北京街道府前路2号(府前大厦) 具体问题描述:家中亲戚是外省户籍，计划到澳门旅游，需要办理港澳签注，是否可在广州各出境大厅办理签注 希望职能部门如何处理:希望公安出入境部门给予解答 公开意向:公开
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回复单位	广州政务
回复情况	您好！关于赴澳门旅游签注申请问题，根据职能部门提供的资料现回复如下：目前我市办理赴港澳团队旅游、个人旅游签注只受理广东省户籍居民、广州有效居住证持有人；非上述人员的外省户籍人员请回户籍地公安机关出入境管理部门咨询。 申办往来港澳旅游服务所需的材料有：请本人携带有关证明材料的原件到公安出入境管理部门提交申请，并回答有关询问。申请人未满十六周岁的，由监护人陪同申请，和提交监护人一方的身份证明原件，提交关系证明(如出生证明、户口簿) 原件；无监护人陪同的，可委托他人陪同，还应提交监护人委托书及陪同人的身份证明原件。需要提交的材料有：需要提交的材料有：㈠填写完整的《中国公民出入境证件申请表》1份；申请人近期出入境证件相片1张及广东省出入境证件数码相片检测回执（1年有效期）。㈡本省居民提交申请人居民身份证原件；非本省户籍人员提交身份证原件、居住证原件或相关资料原件等 关于您咨询中国公民如何预约办证的相关事宜。流程如下：：（1）预约：申请人登陆广州金盾网（http://gaj.gz.gov.cn/）或关注“广州公安”微信公众号，选择出入境预受理，根据提示填报申请资料，预约申请的时间和地点。（2）前台面见、验核资料：申请人按照网上预约的时间和地点，前往相应的出入境管理大厅递交申请材料并缴费。（3）领取证件：申请人可选择邮寄或者自取证件。温馨提示：1、在预约过程中，如签注类型无法点选澳门或无法同时点选香港+澳门的情况可点选香港，预约后到前台办理时请求工作人员进行修改。一旦预约成功不得更改，如对预约后的信息有异议需更改的必须取消预约后再重新预约。如个人姓名是多音字在系统无法修改、符合澳门个人游申请条件系统无提供选项等情况，可在前台正式受理时及时提出更改。2、目前处于办证高峰时段，根据市民办证申请的需求，系统会将预约时间调整至可选择30天内任何一个工作时间段和广州市、各区（县级市）任何一个公安出入境办证厅。若30天内的预约申请已约满，系统将不再显示该时间段或受理单位，请选择其他可预约的时间段或受理单位进行预约。预约放号时间：提前30天系统自动放号。 为进一步便利内地居民申办赴澳门旅游签注，中华人民共和国出入境管理局决定，自11月1日起在全国公安机关出入境窗口启用智能签注设备受理内地居民赴澳门旅游签注申请。 电子港澳通行证签注立等即取的使用条件： 1、适用本省户籍居民（国家工作备案人员除外） 2、适用往来港澳卡式通行证个人游再次签注（户籍迁移到本市后的首次签注办理除外） 目前暂仅限于全市各出入境办证大厅内的智能签注设备提供24小时服务。 温馨提醒：目前智能签注设备受数据服务器及缴费系统等系统问题影响，部分应用系统存在短期使用故障，已将该问题向上级部门反映并商请尽快解决。建议市民遵循现场工作人员指引到前台人工受理。不便之处，敬请谅解。2023年2月7日
答复时间	2023-02-07 16:28:47
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