事项主题	申领居住证问题	处理状态	已发布
留言时间	2021-05-19 16:58:20
事项内容	反映问题类别个人 诉求内容：本人最近在天河区完成居住登记，登记天数为13天，想要办理居住证，已经准备好半年内的社保证明。当我在“来穗通”选择居住证办理=》居住证申领预约=》首次申领时，却提示“该来穗人员曾经办理过居住证业务,不能选择申领受理原因”。 本人从来没拿到过居住证，该怎么做才能办理新的居住证呢？
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回复单位	市来穗人员服务管理局
回复情况	工作人员已电话联系市民，告知其曾在2015年8月20日至2018年8月20日成功申领居住证，因此无法通过“来穗通”线上重新申请。工作人员建议，其可以线下办理方式，到居住地所在来穗人员和出租屋服务管理中心办理居住登记后，以缴纳半年社保凭证申请补办居住证，市民表示明白。
答复时间	2021-05-25 09:46:15
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